Guia de escolha
Como escolher uma plataforma
de monitoramento de mercado.
Quase todas monitoram notícias e redes sociais. A escolha se decide no que aparece sobre o concorrente, com número, e em quantos fornecedores você vai assinar para ter tudo na mesma tela. Abaixo estão as sete perguntas que costumam separar as opções, e um comparativo do que cada categoria de fornecedor informa publicamente.
Não citamos concorrentes pelo nome. Comparamos categorias, com o que está publicado e pode ser conferido por qualquer pessoa.
Os critérios
Sete perguntas que
mudam a decisão.
01
Ele mostra o concorrente com número, ou só a sua marca?
Quase toda plataforma monitora o que dizem de você. A pergunta é o que ela mostra do outro lado da mesa: a nota dele no Reclame Aqui ao lado da sua, quanto ele responde e quanto resolve, o clima interno dele, as vagas que abriu. Peça para ver a tela do concorrente, não a sua. Se a resposta for «dá para cadastrar a marca dele também», o que você vai receber é o mesmo clipping, duas vezes.
02
Quantos fornecedores você vai assinar para ter tudo?
O mercado brasileiro é fragmentado por especialidade: clipping vende cobertura, escuta social vende crise, benchmark digital vende comparação de presença, inteligência regulatória vende autoridade oficial, licitação vende a disputa, base de empresas vende dado. Ninguém vende a junção. Some as mensalidades e as telas antes de decidir: seis contratos são seis logins, seis relatórios e nenhuma visão inteira.
03
O número abre a lista, ou é o fim da leitura?
Um relatório diz «14 menções negativas». A pergunta que decide é a seguinte: dá para clicar no 14 e ver quais são, de onde vieram e quando? E dá para cruzar do seu jeito, marca por semana, tom por canal, e salvar essa visão para abrir de novo amanhã? O PDF é para a reunião; no dia seguinte, quando a pergunta mudou, o que vale é a tela por trás dele.
04
O regulatório e o judiciário entram na mesma tela?
Banco Central, CVM, ANS, Anatel, diários de justiça, sanções, editais. Em geral isso mora em outra categoria de fornecedor, com outro contrato. Pergunte se a norma nova e a publicação judicial do concorrente chegam no mesmo resumo da manhã que a notícia e a publicação nas redes, ou se você vai abrir outra ferramenta para saber.
05
O que acontece com o nome de quem avaliou?
Avaliação no Google, no Glassdoor e no Reclame Aqui vem com nome, foto e perfil de uma pessoa. Uma plataforma que traz isso para a sua base traz dado pessoal de terceiro, e a LGPD passa a ser problema seu. Pergunte por escrito se a ferramenta guarda o autor da avaliação. A resposta certa é «não, só a nota e o texto».
06
Dá para ver antes de assinar, sem formulário?
A categoria inteira leva o clique para «agende uma demonstração». Poucos deixam entrar na ferramenta com dado real antes de qualquer conversa, e menos ainda publicam o preço. Quem esconde o preço quer a reunião; quem publica quer que você decida sozinho. Nenhum dos dois é errado, mas conte o tempo que cada caminho vai custar até a primeira tela.
07
Como se paga: por tela, por usuário ou pelo que se usa?
Mensalidade fechada cobra o que você não usa; crédito por uso cobra o que você pediu. Pergunte o que dispara custo (uma coleta paga, um resumo por IA, um e-mail), se há aviso antes do teto e se o extrato mostra cada gasto. Uma fatura que não se explica linha a linha é o primeiro sinal de que a ferramenta vai ficar cara sem ninguém decidir.
Comparativo
O que cada categoria
informa publicamente.
Apurado em 4 de setembro de 2026, a partir do material público de dezesseis fornecedores em cinco categorias. Quando o recurso não é mencionado publicamente, a marcação é cinza, e não vermelha: ausência de informação não é ausência de recurso.
As primeiras linhas são o que quase todos fazem. Depois delas a lista deixa de se parecer, e a última seção é onde quem perde somos nós.
| Recurso | Sonarview Monitor | Clipping e mídia | Escuta social | Benchmark digital | Regulatório e licitações | Base de empresas |
|---|---|---|---|---|---|---|
| O que quase todos monitoram | ||||||
| Notícias da imprensa digital | ||||||
| Redes sociais da própria marca | ||||||
| Publicações dos concorrentes nas redes | ||||||
| Podcasts | ||||||
| Mudanças nos sites e páginas dos concorrentes (preço, novidade, página alterada) | ||||||
| Alertas por e-mail | ||||||
| Resumo diário ou semanal por e-mail | ||||||
| Tom de cada item (positivo, negativo, neutro) | ||||||
| O concorrente, com número | ||||||
| Nota do concorrente no Reclame Aqui ao lado da sua, com respondidas e resolvidas | ||||||
| Clima interno do concorrente (Glassdoor) como sinal competitivo | ||||||
| Vagas abertas do concorrente como sinal do que ele vai lançar | ||||||
| Patentes e marcas do concorrente no INPI | ||||||
| Rodadas de captação de investimento do concorrente | ||||||
| Share de voz entre as marcas | ||||||
| Avaliações do Google da sua ficha e da do concorrente | ||||||
| Regulatório, judiciário e compras públicas | ||||||
| Normas e comunicados de reguladores (Banco Central, CVM, ANS, Anatel e outros) | ||||||
| Publicações judiciais sobre a empresa ou o concorrente | ||||||
| Sanções e listas públicas (CEIS e CNEP) | ||||||
| Licitações e editais (PNCP e portais) | ||||||
| Como se usa | ||||||
| Cruzamento livre pelo usuário: escolher linhas, colunas e o que contar | ||||||
| Clique em qualquer número para ver os itens por trás dele | ||||||
| Visões salvas por usuário | ||||||
| Exportação em CSV ou Excel | ||||||
| Relatório em PDF com a marca do cliente, montado por blocos | ||||||
| Aplicativo no celular (instalável na tela inicial, ou nativo) | ||||||
| Link que reabre a mesma tela para quem o recebe | ||||||
| Ver a plataforma sem criar conta, ou teste grátis | ||||||
| Preço publicado | ||||||
| Não guarda nome nem foto de quem avaliou (LGPD declarada) | ||||||
| Onde nós perdemos | ||||||
| Clipping de TV, rádio e impresso | ||||||
| Robô de lances e participação automática em pregões | ||||||
| Responder avaliações e mensagens a partir da ferramenta | ||||||
O método
Como esta tabela
foi feita.
Nada aqui depende de acreditar em nós. Todo o levantamento saiu de páginas públicas, e qualquer pessoa com acesso à internet refaz o mesmo caminho.
Quando
Levantamento fechado em 4 de setembro de 2026. Dezesseis fornecedores lidos no mesmo dia, nas páginas de produto, de recursos e de preços que cada um publica. Continua o benchmark de 16 de agosto de 2026, que escolheu as categorias.
De onde
Só do que cada fornecedor publica no próprio site. Nada de relatório pago, de opinião de cliente, de material de terceiro nem de teste de produto: isto é leitura de vitrine, com a frase de cada um anotada, e não uso da ferramenta.
O que cada cor significa
Verde: o material público do fornecedor diz que oferece. Vermelho: a ausência é verificável, dá para conferir na página dele. Cinza: não é informado publicamente, e isso não quer dizer que não exista; quer dizer que ele não achou que valia a pena dizer.
Por que ninguém é citado pelo nome
Comparamos categorias, não marcas. Cinco: clipping e mídia, escuta social, benchmark digital, regulatório e licitações, base de empresas. Uma categoria fica verde quando pelo menos um fornecedor dela publica que oferece. Quem procurou por uma delas se reconhece sem que a gente aponte o dedo.
Por que há tanto cinza
Cinza é o estado mais comum da tabela, e isso é sobre o que cada fornecedor publica, não sobre o que ele tem. Sete linhas da seção «O concorrente, com número» são cinza nas cinco categorias: ninguém no mercado publica que mostra o concorrente com esses números. É exatamente a linha que separa esta ferramenta das outras.
Onde nós perdemos
Três linhas da nossa coluna estão vermelhas, e continuam aí: TV, rádio e impresso; robô de lances; responder ao cliente a partir da ferramenta. Foram medidas no nosso código, não na nossa página de venda. Duas que eram vermelhas na véspera (o relatório em PDF e o aplicativo no celular) ficaram verdes no dia em que a app passou a fazê-las, não antes. Uma tabela em que a casa nunca perde não se lê.
Onde não somos a melhor escolha
Três situações em que
outra opção serve melhor.
Assessoria de imprensa que precisa de TV, rádio e impresso
Se o seu trabalho é medir cobertura em todos os veículos, com clipping retroativo, transcrição de rádio e TV e relatório pronto para o cliente, a categoria de clipping e mídia faz isso há vinte anos, em escala, e nós não. Lemos a imprensa digital, as redes e os podcasts; o offline fica com quem o tem.
Disputar licitações, não só sabê-las
Avisamos que o edital existe e o que ele pede. Quem vive de pregão precisa de robô de lances, do chat do pregoeiro e da proposta montada em minutos, e isso é produto da categoria de licitações, com aplicativo no celular e tudo. Se a sua receita depende de ganhar a disputa, é ali.
Responder ao cliente a partir da ferramenta
Mostramos a avaliação, a reclamação e a publicação, e dizemos quantas estão sem resposta. Não respondemos por você: não há caixa de entrada, fila de atendimento nem resposta ao Reclame Aqui ou ao Google daqui. A escuta social vende esse balcão de atendimento; nós vendemos a leitura que chega antes dele.
Fale com quem construiu
Quinze minutos.
Com o seu setor na tela.
Traga as perguntas acima e as respostas que já recebeu de outros fornecedores. Mostramos ao vivo, com as suas marcas e os seus concorrentes, onde ficamos melhor e onde ficamos atrás. Se não fizer sentido, dizemos na própria conversa.
- 15 minutos
- Google Meet
- Escolha o horário
Não consegue ver os horários acima? Abra a agenda numa aba nova.
O produto inteiro
Peça por peça, encontra-se por aí.
Inteiro, é só aqui.
Imprensa, redes, reputação, clima interno, vagas, patentes, captação, regulatório, judiciário e licitações, dos seus concorrentes e da sua marca, numa tela só.
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